Políticas Legales

Transparencia y confianza en cada servicio

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 20 de agosto de 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación y a proporcionar servicios personalizados.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse. Incluyen cookies de sesión y preferencias de usuario.

Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web para ayudarnos a mejorarlo. Toda la información es anónima.

Cookies de Funcionalidad

Permiten que el sitio web recuerde las opciones que ha elegido y proporcionen características mejoradas y personalizadas.

3. Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics para analizar el uso del sitio web. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies según sus políticas de privacidad.

5. Consentimiento

Al continuar utilizando nuestro sitio web después de ver nuestro aviso de cookies, usted consiente el uso de cookies según se describe en esta política.

Divulgación Corporativa

Última actualización: 20 de agosto de 2025

1. Información de la Empresa

Nombre comercial: Groomira
Dirección: Calle del Azabache, 14, 28019 Madrid, España
Teléfono: +34 710 563 763
Email: contacto@groomira.com

2. Actividad Comercial

Groomira opera como barbería especializada en servicios de cuidado personal masculino, incluyendo cortes de cabello, afeitado tradicional, arreglo de barba y venta de productos relacionados.

3. Licencias y Certificaciones

Contamos con todas las licencias municipales requeridas para operar como establecimiento comercial de servicios de peluquería y barbería en Madrid. Nuestro personal está debidamente certificado en técnicas de barbería.

4. Seguros

Groomira mantiene un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestros servicios y instalaciones para la protección de nuestros clientes.

5. Código de Conducta

Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de profesionalismo, higiene y servicio al cliente. Seguimos todas las regulaciones sanitarias aplicables y las mejores prácticas de la industria.

Política de Reembolso

Última actualización: 20 de agosto de 2025

1. Servicios Prestados

Debido a la naturaleza de nuestros servicios de barbería, una vez que el servicio ha sido completado, no podemos ofrecer reembolsos. Nos comprometemos a asegurar su total satisfacción antes de considerar el servicio como terminado.

2. Productos Adquiridos

Los productos sin abrir pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que:

  • El producto esté en su empaque original
  • No haya sido utilizado
  • Se presente el recibo de compra
  • El producto no sea de uso personal (por razones de higiene)

3. Cancelaciones de Citas

Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación no tendrán costo alguno. Las cancelaciones tardías o faltas pueden estar sujetas a cargos según nuestros términos y condiciones.

4. Garantía de Satisfacción

Si no está completamente satisfecho con nuestro servicio, le pedimos que nos lo comunique inmediatamente. Haremos todo lo posible para corregir cualquier problema o proporcionar un servicio alternativo.

5. Proceso de Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago original dentro de 5-10 días laborables. Para productos, el reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto.

6. Excepciones

No se otorgarán reembolsos por:

  • Cambios de opinión después de completar el servicio
  • Productos de higiene personal una vez abiertos
  • Servicios parcialmente utilizados
  • Cancelaciones el mismo día de la cita

7. Contacto para Reembolsos

Para solicitar un reembolso o hacer una consulta relacionada, contáctenos en contacto@groomira.com o visite nuestras instalaciones en Calle del Azabache, 14, Madrid.

Información Legal Adicional

Jurisdicción

Estas políticas se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Madrid, España.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contacto Legal

Para consultas legales o relacionadas con estas políticas, contáctenos en:

Email: contacto@groomira.com
Teléfono: +34 710 563 763
Dirección: Calle del Azabache, 14, 28019 Madrid, España

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Groomira, ubicada en Calle del Azabache, 14, 28019 Madrid, España, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Groomira es una barbería especializada que ofrece servicios de corte de cabello, afeitado, arreglo de barba y cuidado personal masculino. Nuestros servicios incluyen:

  • Cortes de cabello profesionales
  • Afeitado tradicional con navaja
  • Arreglo y diseño de barba
  • Tratamientos capilares
  • Venta de productos de cuidado personal

3. Reservas y Citas

Las citas pueden realizarse por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de confirmar todas las citas. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos por cancelación tardía.

4. Pagos y Precios

Los precios están claramente indicados y pueden cambiar sin previo aviso. Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito y débito, y pagos móviles. El pago completo se requiere al momento del servicio.

5. Política de Cancelación

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo del 50% del servicio reservado. Las faltas sin previo aviso resultarán en el cargo completo del servicio.

6. Responsabilidad

Groomira se compromete a proporcionar servicios profesionales con el máximo cuidado. Sin embargo, no somos responsables de reacciones alérgicas a productos o servicios, a menos que haya negligencia comprobada de nuestra parte.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Groomira y está protegido por las leyes de derechos de autor aplicables.

Política de Privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Información de reservas y preferencias de servicios
  • Historial de servicios y productos adquiridos
  • Información de pago (procesada de forma segura)

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Gestionar reservas y citas
  • Procesar pagos de forma segura
  • Comunicarnos con usted sobre servicios y promociones
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos o transferimos su información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo requiera la ley.

5. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Limitar el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerse al procesamiento

6. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctenos en contacto@groomira.com o llamando al +34 710 563 763.